Envíos y devoluciones

ENVIOS

  1. Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por INFRICO S.L.
  2. Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Portes». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido, peso y otras consideraciones a tener en cuenta en la entrega:
    • Pedidos superiores a 3.000 € (IVA no incluido): GRATIS (península y Baleares)
    • Pedidos inferiores a 3.000 € (IVA no incluido):
      • Estos precios son solo  para pedidos a través de la web de https://infrico.com: según cotización en la plataforma web.

 

PLAZO DE ENTREGA
Plazo de entrega para los recambios en stock es de 24-72 horas después de recibir la confirmación del pago del pedido, sujeto a la disponibilidad de stock. 


ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Si, enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo de entrega es aproximadamente de diez dias y los gastos de IGIC y aduanas no están incluidos (no aparecen en factura y deberan ser abonados por el  transportista en el momento de la entrega del pedido)

 

EMBALAJES.
Los embalajes nunca supondrán un incremento en los precio del material y no se cargará ningún importe por los costes de preparación de los pedidos.

 

DEVOLUCIONES Y COSTE DE MANIPULACIÓN

  1. El cliente siempre deberá solicitar a INFRICO S.L. un número de devolución, el cual deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver. Cualquiera que sea la causa de la devolución, el/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. El personal de INFRICO S.L. indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
  2. En el caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, éste deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Los costes del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s). Se aplicará un 20% de depreciación imputados a costes de manipulación y gestión. No se aceptarán mercancías que lleguen a portes debidos.
  3. En el caso de devolución por un error imputable a INFRICO S.L., el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los 14 DIAS siguientes a la recepción del material. Tanto los gastos de envío del producto defectuoso, como los del nuevo producto de reposición, estarán a cargo de INFRICO S.L.
  4. La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de esta por parte de INFRICO S.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de INFRICO S.L., tras recibir el paquete devuelto.
  5. Las cancelaciones totales o parciales de un pedido sólo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a INFRICO S.L. por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, INFRICO S.L. se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.
  6. Ninguna devolución será aceptada sin que se haya rellenado previamente el formulario de solicitud de devolución de material, y sin que ningún empleado de INFRICO haya dado conformidad a dicha devolución.
  7. Los abonos correspondientes a devoluciones se realizarán una vez revisado el material, y siempre según los precios de venta indicados en el albarán de entrega.

Para poder procesar su devolución correctamente le rogamos rellene y nos envie a sat.administracion@infrico.com el siguiente documento:
Descargar documento de desistimiento pdf azul infrico

Recuerde que esta página web es para venta únicamente a profesionales del sector y puede consultar el resto de condiciones de la web en la pagina Condiciones de venta – Infrico